Kansainväliset terveyspalvelumarkkinat kasvavat vauhdilla
Missä markkinassa kasvu on ollut 134 prosenttia kolmen vuoden aikana? Kyseinen kasvuluku selviää Hyvinvoinnin osaamiskeskusohjelman tilaamasta selvityksestä, jossa selvitettiin muun muassa Saksassa hoidettujen ulkomaisten potilaiden määrää. Vielä tällä hetkellä saksalaisten sairaaloiden kokonaisvolyymeistä ulkomaisten potilaiden osuus on prosenteissa, mutta kasvuun uskotaan ja palveluiden kehittämiseen ja markkinointiin panostetaan.
Niin myös Tampereella ja Suomessa. Hyvinvoinnin osaamiskeskusohjelmassa FinnMedi on koonnut tamperelaisia ja suomalaisia alan toimijoita yhteen vauhdittamaan alan kasvua. Nopea kysynnän kasvu avaa mahdollisuuksia myös meille. Suomen terveydenhuollon osaaminen, turvallisuus ja luotettavuus ovat huippuluokkaa, joten edellytykset ovat hyvät. Kansainvälisten kokemusten perusteella lähialueilta tuleva kysyntä määrää toiminnan volyymin. Tällä hetkellä Venäjällä on selkeää kysyntää. Hyvät ja jatkuvasti paranevat yhteydet sekä runsas venäjää hallitseva joukko ovat selkeä kilpailuetu Suomelle.
Tampereella Tays, Tekonivelsairaala Coxa ja Sydänkeskus ovat jo hoitaneet kansainvälisiä potilaita; myös yksityissektorilla on merkittäviä mahdollisuuksia omilla vahvuusalueillaan. Taloudellisesti kansainväliset potilaat tarjoavat tilaisuuden tulonlisään ja olemassa olevan kapasiteetin entistä tehokkaampaan hyödyntämiseen. Yhden leikkaussalin kapasiteettia vastaava käyttö ympäri vuoden näiden potilaiden hoitamisessa merkitsisi 15−20 miljoonan euron tuloa Tampereelle oheispalveluineen. Näin myös kalliit investoinnit jaettaisiin aikaisempaa suuremman käyttäjäjoukon kesken.
Tampereella Finn-Medi kampusalueelle vuonna 2012 avattava Norlandia Care Oy:n potilashotelli on merkittävä avaus asiakaslähtöisten palveluiden luomisessa myös kansainvälisille asiakkaille. Työn alla on lisäksi muun muassa matkaoperaattorille kuuluvien tehtävien järjestäminen ja palveluiden kansainvälinen markkinointi yhteisen HealthCareFinland portaalin kautta.
Koko matkailuelinkeinolle kansainväliset potilaat omaisineen ovat tervetullut mahdollisuus. Hoito- ja kuntoutusjaksojen aikana mukana olevat omaiset käyttävät matkailupalveluita. Myös kuntoutumisjaksoon keskittyvien palveluiden kehittämiselle on tilausta, kun potilasmäärät kasvavat.
Terveydenhuolto on kaiken kaikkiaan muuttumassa asiakaslähtöiseen suuntaan. Uusi terveydenhuoltolaki mahdollistaa potilaan oikeuden valita hoitopaikkaansa. Tämän odotetaan vaikuttavan myös siihen, miten ja kuka potilaat hoitaa. Kansainvälisten asiakkaiden palveleminen kilpailukykyisesti kirittää myös suomalaisille potilaille tarjottavia palveluita yhä asiakaslähtöisemmiksi ja tehokkaammiksi − erityisesti Tampereen seudulla.
Matti Eskola
toimitusjohtaja
FinnMedi Oy